腊月的镇集渐渐有了年味儿沿街的摊位开始挂起红灯笼苏青的“苏记服装”摊位前也因为她的两个小规矩渐渐聚起了人气——一是每件衣服都挂着白底黑字的价签明码标价不议价;二是只要是从她这儿买的衣服不合身都能免费改尺寸。
这天上午苏青刚把新做好的两件红色碎花连衣裙挂上货架就看到一个熟悉的身影走过来——是上周买过蓝色条纹衬衫的张阿姨。
张阿姨手里拿着衬衫脸上带着几分不好意思:“苏青啊你看这衬衫我穿了一次还是觉得有点大尤其是肩膀这里总往下滑能不能帮我改改?” 苏青连忙接过衬衫仔细看了看:“阿姨您这是肩宽买大了我给您把肩膀收窄点再把袖口改短些肯定合身。
您要是不着急在这儿等会儿我当场就能帮您改好。
”她说着从布包里拿出针线、剪刀和软尺又搬来小马扎让张阿姨坐下自己则坐在摊位前的小桌子旁开始量尺寸。
张阿姨看着苏青熟练地量肩宽、量袖长心里满是佩服:“你这手艺真是好上次买衬衫的时候就觉得你细致没想到还能免费改尺寸比供销社贴心多了。
我之前在供销社买的裤子大了想让他们改改还得收5块手工费我嫌贵就没改一直放在衣柜里没穿。
” 苏青一边用粉饼在衬衫上做标记一边笑着说:“阿姨我做小生意靠的就是回头客衣服合身顾客才愿意穿也才会再来买。
您放心我给您改得跟定做的一样。
”她先把衬衫的肩部拆开剪掉多余的布料再用细针一针一线地缝起来针脚细密得几乎看不出修改的痕迹;接着又把袖口剪短两寸重新缝好扣眼整个过程不到半个时辰一件原本宽松的衬衫就变得合身了。
张阿姨接过改好的衬衫当场套在身上试了试肩膀不滑了袖口也正好到手腕满意得合不拢嘴:“太合身了!苏青你这手艺真是没话说比专业裁缝做得还好。
你放心以后我买衣服肯定只来你这儿还会带我的邻居来。
” 苏青连忙说:“谢谢您阿姨您满意就好。
以后您要是有朋友想买衣服尽管带过来我肯定给您最实在的价格和最好的服务。
” 没想到三天后的上午张阿姨真的带着三个邻居来到了摊位前。
“姐妹们你们看这就是我跟你们说的苏记服装衣服款式新颖质量还好不合身还能免费改尺寸。
”张阿姨一边说一边指着自己身上的衬衫“我这件就是改过后的多合身。
” 三个邻居围着货架兴奋地挑选着衣服。
一个穿灰色棉袄的阿姨拿起一件红色碎花连衣裙:“这件真好看过年穿正合适多少钱啊?”苏青笑着指了指衣服上的价签:“阿姨这件13块是新到的红色碎花布料子跟其他款式一样都是一等品的确良。
” “13块不算贵我上次在裁缝铺问做件红色的确良裙子要15块呢。
”阿姨说着就想试穿。
苏青连忙拿出适合的尺码引着她去试衣帘后试穿。
其他两个邻居也分别挑选了条纹衬衫和蓝色碎花连衣裙苏青都耐心地帮她们找尺码、介绍款式还主动提出要是不合身可以免费修改。
不到一个小时三个邻居就各自买了一件衣服临走时还跟苏青约定过几天要带家里的女儿来买。
张阿姨看着大家都买到了满意的衣服笑着对苏青说:“你看我没骗你吧我的邻居们都觉得你这儿的衣服好。
以后啊我们就是你的忠实顾客了。
” 苏青心里满是感激:“谢谢您阿姨多亏您帮我介绍顾客我都不知道该怎么感谢您了。
”张阿姨摆摆手:“不用谢是你家衣服好、服务好我们才愿意来。
做生意就得这样明码标价不坑人服务又贴心才能留住顾客。
” 从那以后张阿姨成了苏青摊位的“常客”不仅自己经常来看看有没有新款式还时不时带朋友和邻居来买衣服。
渐渐地越来越多的人知道了“苏记服装”的明码标价和免费改尺寸服务回头客也越来越多——有的顾客买了连衣裙觉得好看又回来买衬衫;有的顾客带朋友来买朋友又带新的朋友来摊位前的人气越来越旺。
傍晚收摊时苏青看着账本上的销售额心里满是成就感。
她知道积累回头客靠的不是一时的优惠而是长久的真诚和优质的服务。
明码标价让顾客买得放心免费改尺寸让顾客买得舒心只有让顾客觉得物有所值、服务贴心才能留住他们让生意越做越红火。
夕阳洒在摊位的蓝布上映着苏青脸上的笑容。
她收拾好衣服骑着自行车往家走心里已经开始盘算——过几天要多做些红色、粉色的连衣裙满足顾客过年的需求;还要再进些新的花色布料设计更多新颖的款式吸引更多的回头客。
她相信只要坚持做好衣服、做好服务“苏记服装”一定会在镇集上站稳脚跟成为大家买衣服的首选摊位。
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